Condiciones Generales de Venta (CGV)
📌 Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Melodika y cualquier persona que realice una compra a través de nuestra tienda en línea.
1. Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos ofrecidos por Melodika en su sitio web.
2. Productos
Los productos ofrecidos para la venta están descritos con la mayor precisión posible. Melodika no puede ser responsable de pequeñas diferencias (color, dimensiones) debidas a las características técnicas de ciertos pantallas o dispositivos.
3. Pedidos
Cualquier pedido realizado en nuestro sitio implica la aceptación sin reservas de estas CGV. Una vez validado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente. Melodika se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de disputa existente con el cliente o falta de pago.
4. Precios y Pago
- Precio: Los precios están indicados en euros, impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío.
- Pago: El pago se realiza en línea a través de medios de pago seguros (tarjeta bancaria, PayPal, etc.).
5. Envío
Los productos se entregan a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
- Los plazos de entrega se estiman entre 3 a 10 días hábiles para productos físicos.
- Para productos digitales, la entrega generalmente se realiza en un plazo de 48 horas.
- Melodika no puede ser responsable de los retrasos ocasionados por el transportista.
- En caso de que el producto esté dañado al recibirlo, el cliente debe informarlo en un plazo de 48 horas.
6. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación, dispone de un plazo de 14 días tras la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
- Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, no utilizados y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
7. Garantías y Reclamaciones
Melodika garantiza la conformidad de los productos entregados. En caso de defecto o no conformidad, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 30 días a support@melodika.shop.
Los productos dañados o usados no están cubiertos por la garantía.
8. Responsabilidad
Melodika no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos en el sitio, o de la pérdida de datos relacionados con el uso del sitio.
9. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos) son propiedad exclusiva de Melodika y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.
10. Litigios
En caso de litigio, se privilegiará una solución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes serán los encargados de resolverlo.
11. Modificación de las CGV
Melodika se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las que estén vigentes en el momento del pedido.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Email: support@melodika.shop